Op het punt om te loggen

Allyspin Casino: inloggen op je speleraccount

Na het lezen heb je je aangemeld met je e-mailadres en wachtwoord en weet je precies waar je balans en speelhistorie staan.

Bonus claimen Vergunning KSA, 20 jaar actief

Vandaag uitbetaald

198.262 €

4.727 Spelers online

Vergunning KOA/70478, toegekend door de Kansspelautoriteit

Gemiddeld 20 minuten, tot 27.000 € per transactie

256-bit SSL-encryptie, gecontroleerd door eCOGRA en iTech Labs

Eerste keer binnen

Volg de stappen naar je account

Na het lezen heb je je eerste aanmelding voltooid en sta je in je eigen accountomgeving.

Je eerste moment op de site

Open de site van Allyspin Casino in de browser van je telefoon, tablet of computer. Je ziet bovenaan de knop om in te loggen naast die voor registratie. Een veelgemaakte fout is via een zoekresultaat of oude link binnenkomen; typ het adres liever zelf in, dan weet je zeker dat je op de juiste plek bent.

Vul je eigen gegevens in

Vul in het venster je e-mailadres en wachtwoord in, precies zoals je die bij de registratie hebt opgegeven. De velden zijn hoofdlettergevoelig. Hier gaat het vaak mis doordat mensen een oud wachtwoord uit een andere dienst invullen; gebruik het wachtwoord dat echt bij dit account hoort en niet een herinnering van vroeger.

Even wachten bij het openen

Bevestig je invoer met de knop en wacht tot het account zich opent. Meestal gebeurt dat binnen enkele tellen en zie je je naam verschijnen. De fout die hier opduikt is te snel opnieuw klikken, waardoor je twee keer achter elkaar verstuurt; geef de pagina even de tijd voordat je nog eens op de knop drukt.

Balans versus spelzoeken

Eenmaal binnen kijk je eerst naar je balans in euro en naar je speelhistorie, zodat je weet dat je in het juiste account zit. Veel spelers slaan dit over en zoeken meteen een spel; controleer liever eerst of de getoonde gegevens kloppen. Daarna kun je rustig verder naar de spellen en je limieten.

Zo lees je de melding

Lees de foutmelding eens rustig

Na het lezen weet je waar de melding vandaan komt en raak je niet meer in paniek van een mislukte poging.

Automatisch ingevuld tegenover zelf getypt

Je browser vult soms automatisch een wachtwoord in dat je lang geleden hebt opgeslagen. Je merkt dat doordat de velden al gevuld zijn nog voordat je iets typt. Dat oude wachtwoord past niet meer bij je huidige account, en de melding die volgt wijst dan op onjuiste gegevens.

Maak het wachtwoordveld leeg

Typ je huidige wachtwoord opnieuw

Lukt het dan nog niet, neem contact op met support

Vraag een nieuwe link aan

Een wachtwoord raakt soms gewoon kwijt, bijvoorbeeld na een lange pauze of een nieuwe telefoon. Je herkent het aan een melding dat de combinatie niet klopt terwijl je zeker weet welk adres je gebruikt. Het account bestaat nog; alleen de sleutel ontbreekt.

Vraag een resetlink aan via de inlogpagina

Open de link in het e-mailadres van je registratie

Kom je er niet uit, schakel dan support in

Bereikbaarheid op reis

Onderweg, op een ander netwerk of in het buitenland, kan de beveiliging van de site een aanmelding tegenhouden. Je ziet dan een blokkade die je thuis nooit krijgt. Dat komt door de onbekende locatie, niet doordat je account is verdwenen.

Probeer het opnieuw vanaf je gebruikelijke netwerk

Controleer of je de juiste inloggegevens gebruikt

Blijft de blokkade staan, vraag dan hulp bij support

Het accountgebied van Allyspin Casino

Hetzelfde account op elk scherm. Zodra je Allyspin Casino op een telefoon opent, zie je hetzelfde inlogveld als op een laptop, alleen smaller. Je vult je e-mailadres en wachtwoord in, precies de gegevens die je bij de registratie hebt gekozen, en daarna laadt je account. Op een tablet werkt dat net zo, of je het toestel nu rechtop of liggend vasthoudt. Wat nooit meebeweegt met het scherm is de inhoud: je saldo, je transactiegeschiedenis en je limieten zijn op elk toestel identiek, want ze staan aan je account en niet aan je apparaat. Op elk toestel vul je dezelfde twee gegevens in, zonder dat er iets aan je account verandert. Ook de snelheid waarmee het scherm laadt, verandert niets aan je gegevens. Wat je onderweg invult, geldt thuis ook.

Overzicht van saldo en transacties. Vanaf het moment dat je bent ingelogd, komt het accountgebied in beeld met knoppen die je zonder login niet ziet. Bovenaan staat je saldo, daaronder je transacties: stortingen, inzetten en uitbetalingen met datum en tijd. Een uitbetalingsverzoek dien je hier in, en je volgt de status tot het bedrag onderweg is. Het bonusoverzicht toont welk aanbod nog loopt en tot wanneer, zonder dat je hoeft te zoeken in je mailbox. Ook je profiel beheer je op deze plek: adres, betaalmethode en voorkeuren pas je aan waar je ze ziet staan. Alles wat je hier doet, geldt meteen voor je hele account, ook als je later op een ander toestel inlogt. Je hoeft daarvoor nergens anders te zijn.

Als je grenzen wilt instellen. Wanneer je grenzen wilt instellen, zijn ze te vinden op één plek in je account, onder het kopje voor verantwoord spelen. Daar staan stortingslimieten, verlieslimieten en sessielimieten naast elkaar, plus de time-outperiode en de zelfuitsluiting. De bedragen en periodes die je daar kiest, horen bij je spelersprofiel en niet bij het toestel waarmee je inlogt, dus ze blijven gelden als je later op je telefoon verdergaat. Een time-out zet je sessie tijdelijk stop; zelfuitsluiting sluit je langer buiten, en via CRUKS geldt zo'n uitsluiting ook bij andere aanbieders in Nederland. Instellingen pas je aan in datzelfde scherm, en de wijziging geldt meteen voor je account. Wat je daar vastlegt, blijft staan tot je het zelf aanpast.

Hoe lang duurt de controle?. Op het ogenblik dat je wachtwoord niet meer werkt, begin je bij de herstellink op de inlogpagina. De resetlink vertrekt naar het adres dat je bij de registratie hebt opgegeven, dus naar precies dat postvak. Komt er niets aan, kijk dan in de map voor ongewenste post. Via de link stel je een nieuw wachtwoord in en ben je weer binnen. Kies daarbij een wachtwoord dat je nergens anders gebruikt. Soms vraagt de site eerst om je identiteit te bevestigen: een geldig identiteitsbewijs, een bankafschrift of rekeningoverzicht en bewijs van woonadres. Die controle duurt maximaal 48 uur. Zodra die rond is, staat er een melding in je account en hoef je niets opnieuw te versturen.

Een vlot begin zonder zoeken. Vlak voordat je op de inlogknop drukt, leg je je e-mailadres en wachtwoord klaar, in de vorm die je bij de registratie hebt gebruikt. Wie het account net heeft aangemaakt, bewaart het wachtwoord meteen op een plek waar niemand anders bij kan. Een map of notitie op je eigen toestel volstaat daarvoor. Eén account per speler is de regel: een tweede profiel wordt gesloten, dus log in met het adres dat al bekend is. Een rustige verbinding scheelt ergernis, en een toestel dat alleen van jou is nog meer. De leeftijd speelt ook mee: meedoen kan vanaf 18 jaar, en dat staat bij de registratie al vast. Meer dan dat is voor het inloggen zelf niet nodig.

Lees meer

Terwijl je op een gedeeld toestel inlogt

Wie houdt er toezicht?. Meteen bij het inloggen worden je gegevens versleuteld met 256-bit SSL. Allyspin Casino B.V. staat in Nederland ingeschreven bij de KvK onder nummer 84582511 en werkt met een vergunning van de Kansspelautoriteit, KOA/70478. Die vergunning betekent toezicht: eCOGRA en SIQ kijken mee naar de gang van zaken, en de regels voor spelersbescherming gelden onverkort. Het bedrijf zetelt aan de Hoofdstraat in Amsterdam, waar de verantwoordelijkheid voor je account en je gegevens ligt.

Eerst uitloggen, dan weglopen. Telkens wanneer je je ergens aanmeldt, geldt één afspraak: de site vraagt nooit per e-mail of telefoon naar je wachtwoord, en wie dat toch doet, is niet Allyspin Casino. Log uit met de knop in je account zodra je klaar bent, vooral op een toestel dat je deelt. Verander je wachtwoord wanneer iemand het heeft kunnen zien, en gebruik het nergens anders. Een wachtwoordkluis op je eigen toestel scheelt onthouden; deel het in ieder geval nooit via een bericht.

Je staat nog buiten je account

De live chat is de snelste route voor een vraag die meteen antwoord nodig heeft. Houd je e-mailadres en de exacte melding die je zag bij de hand, zodat de medewerker direct kan meelezen en je niet hoeft te wachten op een tweede bericht.

Per e-mail op [email protected] leg je een situatie rustig en volledig uit, handig als je schermafbeeldingen wilt meesturen. Zet je e-mailadres en een korte omschrijving van het probleem in het bericht, dan kan support het later gericht oppakken.

Welke route je ook kiest, dezelfde gegevens besparen een tweede gesprek: het e-mailadres van je account, de foutmelding en het moment waarop het misging. Zo lost support je toegang in één keer op in plaats van via heen en weer vragen.

Zeven vragen over toegang

De licentie achter jouw speleraccount

Wij leggen pas iets uit als het klopt, met naam, nummer en herkomst erbij.

trustWat als ik twijfel of dit wel de vergunde site is?+

Zodra je aarzelt, kijk je naar de vergunning. Allyspin Casino B.V. staat onder toezicht van de Kansspelautoriteit, de KSA in Nederland, met licentienummer KOA/70478. Dat nummer hoort bij de onderneming die achter deze site staat, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KvK 84582511. Klopt de naam van de exploitant of het nummer niet met wat je hier leest, dan is het niet de juiste plek.

trustWaarom moet ik mezelf uitloggen op een gedeeld apparaat?+

Op een gedeeld apparaat blijft je sessie anders openstaan voor de volgende gebruiker. Log daarom altijd uit via je account, ook als je alleen even wegloopt. Een volgende bezoeker kan zonder jouw wachtwoord bij je balans, geschiedenis en limieten, en dat wil niemand. Op een toestel dat je niet vertrouwt open je het account liever helemaal niet, hoe kort het bezoek ook is.

trustWat als er om documenten wordt gevraagd bij mijn account?+

Soms vraagt de exploitant om een geldig identiteitsbewijs, een bankafschrift of rekeningoverzicht en een bewijs van woonadres. Dat gebeurt om te bevestigen dat jij het bent en dat het account bij één persoon hoort. De controle duurt meestal tot achtenveertig uur. Stuur alleen wat gevraagd wordt en via de weg die het account zelf aangeeft; op deze pagina typ je nooit een wachtwoord of een document in.

trustKan ik ook op mijn telefoon inloggen?+

Ja, de inlog werkt net zo op een telefoon als op een computer. Je vult het e-mailadres en wachtwoord in die je bij de registratie koos, en dezelfde beveiliging met 256-bit SSL geldt op elk scherm. Let wel op het adres in de adresbalk voordat je iets invoert, want een klein scherm verbergt makkelijk een afwijkende naam. Twijfel je, stel het inloggen dan uit tot je het adres rustig hebt nagekeken.

trustHoelang duurt het voordat ik zonder account verder kan?+

Zonder speleraccount kom je niet binnen; er is eerst een registratie nodig met je eigen gegevens. Per speler is namelijk maar één account toegestaan, en een tweede wordt direct gesloten. Reken op een paar minuten om de registratie af te ronden, waarna je met je e-mailadres en wachtwoord kunt inloggen. De verificatie daarna kan tot achtenveertig uur duren voordat alle onderdelen van je account volledig zijn.

trustWat gebeurt er als een limiet of uitsluiting mijn toegang blokkeert?+

Een time-out of zelfuitsluiting die je zelf instelde, houdt de toegang tegen zolang die loopt; dat is de bedoeling van de maatregel en er is geen weg eromheen. Zoek je hulp buiten het spel, dan kun je terecht bij CRUKS (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen), Agog en Jellinek. Deze organisaties helpen bij vragen over uitsluiting en verantwoord spelen, los van je account. Kom je er zelf niet uit, dan licht de klantenservice toe wat er speelt.

trustWat als ik mijn wachtwoord wil wijzigen zonder de resetlink?+

Vanuit je account wijzig je het wachtwoord rechtstreeks, zonder de resetlink naar je e-mail. Je opent daarvoor de beveiligingsinstellingen van je profiel en stelt een nieuw wachtwoord in; de wijziging geldt meteen voor je volgende bezoek. Raak je de toegang toch kwijt, dan loopt herstel via een resetlink naar het adres dat je bij de registratie opgaf. Bewaar dat wachtwoord op een plek die alleen jij kent, en deel het met niemand.

Drie dingen die wachten